התחברות
תקנון ותנאי שימוש באתר ידיעות ספרים
1. כללי
1.1. אתר ידיעות ספרים שכתובתו https://www.ybook.co.il :(להלן: "האתר") הינו אתר אינטרנט אשר מנהל קטלוג וירטואלי של ספרים בהוצאת ידיעות ספרים וההוצאות השותפות (עליית הגג, בבל, פן, אסטרולוג, סימנים, אחוזת בית, כרמל). האתר מציג גם תחומי תוכן משתנים הקשורים בספרי ההוצאה. בנוסף, האתר מנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.
1.2. תקנון ותנאי שימוש אלו (להלן: "התקנון/ תנאי השימוש ("מסדירים את השימוש באתר ובכל השירותים המוצעים באמצעותו.
1.3. תנאי השימוש מתייחסים באופן שווה לשני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.4. תנאי שימוש אלו יחולו לגבי כל שימוש באתר ובהזמנת שירותים ורכישות באמצעותו, לרבות במסגרת מועדון לקוחות וכל יתר השירותים, אשר טעונים רישום, בין אלה שקיימים ובין העתידיים.
1.5. תנאי שימוש אלו יהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בקשר לשימוש באתר ובשירותיו בינך "משתמש קצה או "הלקוח" לבין בעלת האתר, ידיעות ספרים בע"מ ח.פ. 511761363 (להלן: "ידיעות ספרים").
1.6. הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש בקפידה, טרם שימוש באתר. כל שימוש ו/או רכישה דרך האתר מהווה את הסכמתך לתנאי שימוש אלה. במקרה שאינך מעוניין/ מסכים שתנאים אלה יחייבו אותך, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר ו/או בשירותיו.
1.7. הכותרות לתנאי השימוש הן לצורכי נוחות בלבד ואין להתחשב בהן בעת פירוש הוראה כלשהי מהוראותיהם או תוקפם.
1.8. הנך מצהיר כי הנך בעל הרשאה חוקית וכשיר משפטית על פי כל דין לעשות שימוש באתר.
1.9. כתנאי לשימוש באתר, הנך מתחייב כלפי ידיעות ספרים שלא לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית ו/או לכל מטרה אסורה על פי התנאים.
1.10. באתר "ידיעות ספרים" נמכרים ספרים מודפסים בלבד (להלן: "הספרים").
1.11. יתכן כי בתחתית הספרים או בחלק מהם יופיע קישור לרכישת הספר בפורמט דיגיטלי באתר "עברית" ו/או לרכישת ספר השמע (אודיו), ככל שקיים, באתר "עברית".
1.12. למען הסר ספק, הוראות תקנון זה יחולו על מכירת ספרים מודפסים בלבד הנרכשים באתר ידיעות ספרים.
2. דיוור פרסומי והודעות – בעת ההרשמה לאתר תינתן לך האפשרות להסכים לקבלת דיוור פרסומי מידיעות ספרים, כמשמעות הסכמה זו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982 (חוק הספאם).
ככל שתסכים לקבלת דיוור פרסומי בעת ההרשמה, ישלח דיוור פרסומי אל פרטי הקשר שמסרת במהלך ההרשמה באתר. בכל עת תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע לידיעות ספרים על סירוב לקבלת דברי פרסומת, על-ידי משלוח הודעת סירוב או על ידי משלוח הודעה בדוא"ל למחלקת שירות הלקוחות של ידיעות ספרים בדוא"ל: mzkirut@yedbooks.co.il .
הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט גם בדיוור הפרסומי שיישלח אליך.
3. מדיניות פרטיות – אנו מכבדים את פרטיותך בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות של האתר בקישור: https://ybook-israel.myshopify.com/pages/מדיניות-פרטיות מפרטת את המידע שאנו אוספים ואת השימושים שנעשה בו והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
4. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים תהא רשאית ידיעות ספרים לנקוט בצעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו.
5. בעת הרישום לאתר תתבקש לבחור כתובת מייל וסיסמא שיזהו אותך בכל כניסה לשירות. ידיעות ספרים רשאית לקבוע, מעת לעת, דרכי זיהוי נוספות או אחרות.
6. עליך לשמור על כתובת המייל והסיסמא בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם. הקפד להחליף את הסיסמא בתדירות גבוהה ככל האפשר ובכל מקרה לא פחות מאחת לשישה חודשים.
7. לסיוע במקרה של אובדן סיסמא תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר בדוא"ל:mzkirut@yedbooks.co.il .
8. ידיעות ספרים רשאית שלא לאפשר לך להשתמש בשירות הטעון רישום לפי שיקול דעתה המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית ידיעות ספרים לבטל רישומך לשירות, או לחסום את גישתך אליו, בכל אחד מהמקרים הבאים:
8.1 אם בעת ההרשמה לשירות מסרת במתכוון פרטים שגויים;
8.2 אם ביצעת מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע בידיעות ספרים או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות מנויים אחרים, כותבים או ספקים של ידיעות ספרים;
8.3 אם השתמשת בשירות או בשירותים נוספים הניתנים באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או מעשה הנחזה, על פניו, כבלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
8.4 אם הפרת את תנאי הסכם זה או תנאיו של כל שירות אחר במסגרת האתר;
8.5 אם תעשה כל פעולה שתמנע מאחרים להצטרף לשירות או להמשיך וליהנות מהשירות בכל דרך שהיא;
8.6 אם מסרת את שם המשתמש והסיסמא שהוקצו לך בעת הרישום לשימושו של צד שלישי;
8.7 אם כרטיס האשראי שברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי (ככל שהשירות ניתן בתשלום);
8.8 אם יש לך חוב כספי לידיעות ספרים ו/או למי מטעמה, לרבות לכל תאגיד בשליטתה ולא פרעת את חובך, למרות שחלף המועד הרגיל לתשלומו.
9. הספרים יסופקו בישראל בלבד.
10. החיוב מידי ומותנה במסירת פרטים תקינים של כרטיס אשראי - מספר כרטיס, תוקף, שלוש ספרות ותעודת זהות של מחזיק הכרטיס.
11. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
11. אפשרויות משלוח ומועד אספקה
11.1 בקנייה עד 198₪ (כולל): משלוח על חשבון הלקוח (על פי התעריפים המופיעים באתר).
11.2 בקנייה מעל 199 ₪ ויותר: משלוח חינם עד לבית הלקוח. חברת השליחויות תשלח הודעת סמס (SMS) מסודרת על מועד האספקה ללקוח, ויש לשים לב להודעות מסוג זה ולהיות ערוכים לקבלת המשלוח. ניתן להקיש את המספר "17", על מנת לאשר לחברת השליחויות להשאיר את המשלוח מחוץ לדלת הבית/שער, ככל שהשליח יוכל להתקרב.
11.3 אספקה עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה, בכפוף לתנאים הבאים:
11.4 לוחות הזמנים עשויים להשתנות בעקבות עומסים על חברות השליחויות, כגון במצבי חירום, מגיפות, הנחיות לסגר, בידוד ומאפיינים נוספים המשפיעים על לוחות הזמנים וקצב העבודה הרגיל. במקרים כאמור, לא תחול על ידיעות ספרים אחריות כלשהי בגין כל שינוי ו/או עיכוב בלוחות הזמנים הנ"ל.
11.5 ידיעות ספרים לא תהיה אחראית לכל איחור או שיבוש בגין תקלות ברשת האינטרנט ו/או בשרתי ידיעות ספרים, שאינן בשליטתה ושיגרמו להפרעה בצפייה באתר. יובהר כי ניהול האתר מתקיים עם שרתים מסוג מסוים, עם קיבולת מידע מסוימת וייתכן כי תהיינה מגבלות צפייה בזמני עומס.
11.6 ידיעות ספרים לא תהיה אחראית לכל שינוי ו/או עיכוב ו/או תקלה בלוחות הזמנים, שיגרמו על ידי חברת השליחויות, אשר אינן בשליטתה ו/או אש/ר אינם נובעים ממעשה או מחדל של ידיעות ספרים.
11.7 במקרים בהם ספר שהוזמן על ידי לקוח אזל במלאי והוחלט, בהתאם לשיקול דעתה המלא של ידיעות ספרים, להדפיסו מחדש, לא תחול על ידיעות ספרים אחריות כלשהי לעיכוב באספקת הספר ו/או לעיכוב בהנחיות פרק זמן האספקה המצוין בסעיף 33.4 לעיל, כתוצאה מהדפסתו מחדש או כתוצאה מכל עיכוב אחר שנבע מכך שהספר חסר במלאי. ככל שידיעות ספרים תחליט, בהתאם לשיקול דעתה המלא, שלא להדפיס את הספר שאזל במלאי, מכל סיבה שהיא, ידיעות ספרים תודיע על החלטתה הנ"ל ללקוח ובהתאם לכך תבוטל עסקת רכישת הספר והלקוח יזוכה במלוא סכום הרכישה וזאת מבלי שתהא ללקוח טענה ו/או זכות כלשהי בגין ביטול העסקה בנסיבות האמורות, למעט זכותו לקבלת זיכוי בסכום הרכישה, כאמור.
11.8 ידיעות ספרים לא תהיה אחראית למקרים בהם הלקוח אינו אוסף את המשלוח ממקום האיסוף בתוך המועד שנקבע לכך בהודעה שתישלח ללקוח.
11.9 קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות מהמרכז הלוגיסטי של הוצאת ידיעות ספרים ברחוב הירקון 35 יבנה, בתיאום מראש במייל mzkirut@yedbooks.co.il או בטלפון 052-438-8898.
12. החזרות וזיכויים
12.1 כללי:
משלוח המוצרים ללקוח יבוצע עד 14 ימי עבודה מיום ההזמנה באתר, למעט תקלות שאינן בשליטת ידיעות ספרים. בעת קבלת המשלוח על הלקוח לעבור על כל הספרים בהזמנתו ולוודא את תקינותם. במידה ויש ספר אשר הגיע עם פגם כלשהו, יש לדווח לשירות הלקוחות במייל: mzkirut@yedbooks.co.il עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
12.2 ידיעות ספרים לא תהיה אחראית למקרים בהם הלקוח אינו אוסף את המשלוח ממקום האיסוף בתוך המועד שנקבע לכך בהודעה שתישלח ללקוח, מכל סיבה שהיא. ככל שהמשלוח לא ייאסף על ידי הלקוח מנקודת החלוקה בתוך המועד שנרשם בהודעה שנשלחה ללקוח על ידי חברת השליחויות או בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה מחברת השליחויות, לפי המוקדם ביניהם, יחולו הוראות סעיף 11.
12.3 ככל שנרשמו פרטי התקשרות שגויים ובשל כך הלקוח לא אסף את המשלוח ממקום האיסוף בתוך המועד שנקבע לכך בהודעה שנשלחה אליו או ככל שהלקוח מסרב לקבל את המשלוח או ככל שהלקוח לא אסף את המשלוח בתוך המועד שנרשם בהודעה שנשלחה אליו מחברת השליחויות או בתוך 7 ימי עסקים, לפי המוקדם ביניהם, מכל סיבה שהיא, תעמודנה בפניו האפשרויות הבאות:
12.3.1 ככל שהלקוח אינו מעוניין לקבל את המשלוח – יינתן ללקוח זיכוי על העסקה, בקיזוז דמי המשלוח.
12.3.2 ככל שהלקוח מעוניין במשלוח חוזר – תתבצע גביית תשלום נוסף מהלקוח בגין המשלוח החוזר בסך של 15 ₪ - עבור משלוח לנקודת איסוף או בסך של 30 ₪ - עבור משלוח עד הבית.
12.3.3 במקרה שהמשלוח אבד בחברת השליחויות (כלומר, המשלוח טרם הגיע ליעדו בתוך 14 יום ממועד משלוח ההזמנה), יישלח משלוח נוסף מוקדם ככל שניתן (בהתאם לזמינות המוצר).
13. החזרות וזיכויים:
13.1 במקרה של ביטול עסקה, הלקוח ידאג לכך שספר/ים יוחזר/ו לידיעות ספרים בתוך 14 ימים מיום קבלתו/ם, ללא פגם, באריזתו/ם המקורית, ומבלי שנעשה בו/הם שימוש. את הספר/ים יש לשלוח בדואר ישראל לבית ידיעות אחרונות, רחוב נח מוזס 1 ראשון לציון, ת.ד 445, מיקוד 7511001 או לחלופין להשאיר בקבלה בבית ידיעות אחרונות בכתובת: רחוב נח מוזס 1, ראשון לציון. בשתי האפשרויות יש לציין בבירור כי זה מיועד להחזרה לידיעות ספרים בע"מ.
13.2 הזיכוי יתבצע בתוך 3 (שלושה) ימי עסקים מיום אישורה של ידיעות ספרים כאמור לעיל ויזוכה אמצעי התשלום שמסר הלקוח, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה.
13.3 ידיעות ספרים לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
13.4 ידיעות ספרים לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
13.5 ידיעות ספרים שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או חלקים ממנו, ו/או לבטל פעילות מסוימת באתר ו/או לבטל מכירה – הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי.
13.6 מבלי לגרוע מהאמור לעיל:
אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת ידיעות ספרים ו/או מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל כל גורם שהינו בגדר כוח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאית ידיעות ספרים להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.
13.7 במקרה של טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר אחר, או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאית ידיעות ספרים, אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית.
13.8 ידיעות ספרים שומרת על זכותה לשנות את תקנון האתר ו/או את כללי מדיניות החלפות והחזרות אלה מזמן לזמן.
14. מדיניות מחירים
14.1 מחירי הספרים באתר הינם המחירים המוצגים לצד כל ספר במועד ביצוע רכישת הספרים באתר. לצד כל ספר יוצג "המחיר הקטלוגי", כהגדרתו להלן ולצידו "מחיר ידיעות ספרים", כהגדרתו להלן, המוענק ללקוחות ידיעות ספרים ו/או לחברי מועדון הלקוחות של ידיעות ספרים.
14.2 "מחיר קטלוגי "משמעו: המחיר המלא המופיע על גב הספר המודפס, לצד הברקוד המוטבע על גב הספר המודפס.
14.3 "מחיר אתר "משמעו: המחיר המוענק ללקוחות ידיעות ספרים ו/או לחברי מועדון הלקוחות של ידיעות ספרים עבור רכישת הספר באתר ידיעות ספרים.
15. מבצעים נושאיים או תקופתיים
15.1 מבלי לגרוע מהמחיר המוענק ללקוחות ידיעות ספרים ו/או לחברי מועדון הלקוחות של ידיעות ספרים, כאמור לעיל, ידיעות ספרים שומרת לעצמה את הזכות לפרסם מעת לעת מבצעים נושאיים או תקופתיים (להלן: "המבצעים").
15.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ידיעות ספרים שומרת לעצמה את הזכות לשנות, בכל עת, את המחירים המוענקים על ידה ללקוחותיה וכן את המבצעים המפורסמים באתר, בהתאם לשיקול דעתה וכן שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אופן הצגת המחירים ו/או המבצעים באתר, ללא הודעה מראש ללקוח.
15.3 כל שינוי שייערך במחירים המוצגים באתר לא ישפיע על הזמנות שאושרו על ידי ידיעות ספרים לפני השינוי, גם אם טרם סופקו ללקוח.
15.4 אופן ביצוע התשלומים עבור הספרים הנרכשים באתר יהא כדלקמן:
15.4.1 כל התשלומים באתר מבוצעים במטבע ישראלי בלבד.
15.4.2 כלל הסכומים המפורטים באתר, כוללים בתוכם את המע"מ.
16. למניעת ספקות יובהר, כי המחיר המוצג הינו מחיר סופי לקונה, בין אם העסקה חייבת במע"מ ובין אם לאו, והוא לא ישונה גם אם העסקה פטורה ממע"מ (כגון במקרים שהרוכש הינו "עוסק פטור") וגם אם על העסקה חל מע"מ בשיעור אפס.
17. אמצעי התשלום
17.1 התשלום עבור רכישת הספרים באתר יתבצע באמצעות מסירת פרטי כרטיס אשראי תקף, ואשר ניתנים לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין, כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה.
17.2 הנך מאשר כי ידוע לך שסליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות הייפ פתרונות תשלום בע"מ ו/או כל ספק אחר שייבחר על ידי האתר ("ספק הסליקה") וכפופה לתנאי השימוש ולדרישות האישור של ספק הסליקה.
17.3 ידיעות ספרים רשאית לבטל עסקת רכישה באתר ו/או למנוע רכישה באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל אחד מהמקרים הבאים:
א. אם מסרת פרטים שגויים ו/או חסרים;
ב. במקרה של הפרה של תנאים אלו, לרבות הפרה צפויה;
ג. אי תשלום ו/או קבלה אישור של ספק הסליקה או חברת האשראי.
ד. תקלה בממשק החיובים והגביה באתר.
ה. אם יתברר לה שנפלה טעות סופר או טעות טכנית חריגה בהצגת פרטי המוצר ו/או השירות נשוא הרכישה, המחיר ו/או פרטים אחרים.
ו. במקרים בהם קרתה תקלת תקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שפגמה בהליך רכישה תקין בדרך הרכישה.
ז. אם יתברר לה כי חלה במהלך המכירה פעילות שאינה חוקית מצד גורם כלשהו.
ח. במקרים של כוח עליון המונעים את המשך המכירה ו/או ניהולה באופן תקין.
ט. במקרים שבהם נודע לחברה והוכח לשביעות רצונה, שהרוכש פעל בניגוד לתנאי שימוש אלה ו/או בניגוד להוראות הדין בקשר עם האתר ו/או האפליקציות ו/או התוכן הדיגיטלי שרכש, ו/או התכנים הכלולים באלה.
י. ידיעות ספרים תמצא לנכון לפרסם הודעה על ביטול מכירה בדף הרכישה בטרם לסגירת מכירה ו/או תשלח הודעה על ביטולה לרוכשים במסגרת המכירה בדוא"ל שמסרו בעת ביצוע הרכישה, לפי עניין.
יא. בכל מקרה כאמור, תציג ידיעות ספרים ללקוח את סיבת הביטול, וכן תשיב ללקוח כל סכום ששולם, ככל ששולם על ידו, בכפוף לתנאי שימוש אלה ו/או הוראות הדין.
יב. במקרה של ביטול מכירה על ידי ידיעות ספרים וזאת בין היתר בנסיבות המפורטות בסעיף זה, לא תהא לרוכשים כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי ידיעות ספרים ו/או מי מטעמה ככל שידיעות ספרים תפעל בהתאם לאמור לעיל.
18. קניין רוחני
18.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובם, ו/או תוכנם, יישום, קובץ גרפי, סימן מסחר, טקסטים, קוד מחשב וכל חומר אחר הכלול בו שייכים לידיעות ספרים בלבד ו/או לספקי התוכן שלה, ו/או שותפים עסקיים ו/או צדדים שלישיים, שהתירו לה לעשות באלה שימוש במסגרת האתר.
18.2 אין להעתיק, להפיץ, להכניס שינויים, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור פריט מפרטי המידע המוצגים באתר ואין למסור לצד שלישי כל חלק מהנ"ל ו/או להשתמש שלא בהתאם להיתר מפורש שניתן בתנאי שימוש אלה ו/או באופן שחורג מקריאה עצמית של התוכן הדיגיטלי הרלבנטי, בלא קבלת הסכמתה המפורשת של ידיעות ספרים בכתב ומראש.
18.3 שמה של ידיעות ספרים, שם המתחם של האתר וסימני המסחר (אלה שנרשמו ואלה שלא נרשמו) של ידיעות ספרים הינם קניינה הבלעדי של ידיעות ספרים בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמת ידיעות ספרים, בכתב ומראש.
19. הגבלת שימוש
19.1 תנאי שימוש אלו, אינם מעניקים זכויות ו/או רישיון לעריכת שינויים ו/או התאמות באתר זה או בתכניו, בין שהם נצפים, מורדים מן האתר או בעלי גישה אחרת, אלא בהתאם לאמור בתנאי שימוש אלה.
19.2 הנך מתחייב בזאת שלא לעשות כל שימוש לא חוקי ו/או המנוגד לתנאי שימוש אלה ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הנך מסכים בזאת שלא:
19.3 לשנות, לשכפל, לשחזר, להעתיק, להפיץ עותקים, לפרסם, לחקות או לטפל בתוכנות הנלוות;
19.4 לייצר עבודה נגזרת מהתוכנות הנלוות או מהתוכן;
19.5 לעקוף, לשנות, להתערב או לסכל רכיבי בטיחות שמגינים על החומרה ו/או התוכנות הנלוות ו/או התוכן הדיגיטלי;
19.6 לעשות שימוש ברובוט, עכביש, סורק או באמצעים אוטומטיים אחרים כדי לגשת או להכין מפתח (אינדקס) אל התוכן הדיגיטלי;
19.7 להשכיר, להשאיל, לחכור, לתת רישיון משנה, לשכפל, להציג להפיץ או לעשות שימוש בתוכן הזמין לצד ג'.
19.8 הנך מתחייב בזאת לשפות את ידיעות ספרים במלואה, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, בגין כל פסק דין, ו/או הרשעה, ו/או החלטה של רשות מנהלית ו/או שיפוטית ו/או מעין שיפוטית אשר יחייב את ידיעות ספרים לשאת בעונש ו/או פיצוי, אשר ניתנו כתוצאה מהפרת תנאי השימוש של הסכם זה על ידך ו/או אחר מטעמך.
20. אחריות ושיפוי
20.1 האתר ובכלל זה תוכנו ו/או כל קישור לאתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS).
20.2 לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי ידיעות ספרים בגין תכונות של השירות ו/או התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיך.
20.3 השימוש באתר ייעשה אפוא על אחריותך הבלעדית והמלאה.
20.4 בשום מקרה לא תחול על ידיעות ספרים ו/או על מי מטעמה, אחריות כלשהי לנזק מכל סוג ומין, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש באתר.
20.5 מחמת העובדה שהמוצרים ו/או השירותים המסופקים באתר מבוססים, כידוע, על טכנולוגיות, שמטיבן עלולות להיתקל בתקלות שונות, ידיעות ספרים אינה מתחייבת ששירותי האתר לא יופרעו או לא יינתנו כסדרם או בלא הפסקות או לא יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ידיעות ספרים או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל ידיעות ספרים או אצל מי מספקיה.
20.6 בהקשר זה, ידיעות ספרים ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק שעשוי להיגרם לך לרבות, עיכובים באספקת מוצרים ו/או שירותים כתוצאה מאירועים ו/או רכיבים בשירות (כגון וכאמור אספקה), שאינם בשליטתה.
20.7 מבלי לגרוע מן האמור ובמקרים המתאימים (להוציא ולשם הדוגמא, רכישות שביצעת בחנויות האפליקציות הרלבנטיות), תהא ידיעות ספרים רשאית להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובך בגינה, באופן שיחשב (במקרה המוצדק ומבלי לגרוע מהאמור לעיל לגבי הסרת אחריותה של ידיעות ספרים במקרים כאמור), לפיצוי מלא ומוסכם על ידך בגין נזקים ו/או טענות ככל שיש לך בקשר עימם.
20.8 אתר ידיעות ספרים עשוי להכיל כאמור קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על ידי ידיעות ספרים, אלא בידי גורמים אחרים. קישורים אלו נועדו לנוחיותך בלבד. אין לידיעות ספרים שליטה באתרי אינטרנט אלו, ואין היא נושאת באחריות לתכנים המופיעים בהם. אין בהכללת קישורים אלו באתר אינטרנט זה משום אישור ו/או המלצה לגבי החומר המופיע בהם, ואין בהם כדי להעיד על קשר כלשהו עם מפעילי האתרים האמורים וכל שימוש באתר זה הינו באחריות המשתמש בלבד.
20.9 ידיעות ספרים מכבדת את פרטיותך באתר ו/או באפליקציות, ככל שהדבר נתון לשליטתה. מדיניות הפרטיות העדכנית המפורסמת באתר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, מומלץ שתחזור ותעיין בה מעת לעת.
20.10 הנך מתחייב לשפות את ידיעות ספרים, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם - ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט - כתוצאה מפעולה שביצעת בניגוד לאמור בתנאי שימוש אלה ו/או ללא הרשאה מידיעות ספרים בקשר ישיר ו/או עקיף, עם האתר.
21. שירות לקוחות
21.1 בכל עניין הקשור לשירות הלקוחות, הנך מתבקש ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של ידיעות ספרים, באמצעות דף צור קשר באתר ידיעות ספרים או באמצעות כתובת מייל: mzkirut@yedbooks.co.il.
22. שינויים באתר
22.1 ידיעות ספרים תוכל לשנות מעת לעת את מבנה האתר ו/או האפליקציות, המראה שלהם ועיצובם, את היקפם וזמינותם של השירותים בהם, וכן תהיה רשאית לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים לפי החלטתה, ו/או לשנות כל היבט אחר הכרוך באלה.
22.2 שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי-נוחות וכיו"ב.
22.3 לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי ידיעות ספרים בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
22.4 מבלי לגרוע מן האמור לעיל רשאית ידיעות ספרים להפסיק בכל עת את אספקת השירותים כאמור, כולם או מקצתם. ידיעות ספרים תפרסם באתר הודעה על הפסקת השירותים מראש כמפורט בסעיף 20 להלן ו/או בהתאם לצורך.
23. דין ושיפוט
23.1 תנאי שימוש אלה מוסדרים לפי חוקי מדינת ישראל בלבד.
23.2 הנך מסכים בזה כי בכל מחלוקת הנובעת משימוש באתר אינטרנט זה או הקשורה בו תחול סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט במחוז תל- אביב, ושם יהיה מקום השיפוט הייחודי. אין לתת תוקף לכללי ברירת הדין וסמכותו של כל בית משפט זר (לרבות כל בית דין או טריבונל זרים אחרים), כמו גם תחולתו של כל דין זר נשללת בזאת במפורש.
23.3 אם וככל שיקבע בית משפט (לרבות בית דין או טריבונל שיפוטי אחר) מוסמך ("הערכאה המשפטית") כי הוראה מהוראות תקנון זה הינה בלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תקנון זה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.
24. שינוי בתנאי התקנון
24.1 ידיעות ספרים שומרת על זכותה לשנות, בכל עת ואף ללא הודעה מוקדמת, את תנאי תקנון זה ("השינויים") ושינויים אלו ייכנסו לתוקפם מיד עם הטמעתם בתקנון האתר ו/או בזירות השירותים ו/או המוצרים הרלבנטיות באתר. לפיכך, ידיעות ספרים ממליצה לך לעיין בתנאי תקנון האתר מעת לעת.
24.2 בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם, לרבות בעיתונות הכתובה ו/או המשודרת, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
25. שוברי מתנה וקופונים
25.1 שוברי מתנה (Gift Cards) שנרכשו בכסף:
(1) שובר מתנה שנרכש בכסף מלא יהא תקף לתקופה מינימלית של5 שנים ממועד הנפקתו.
(2) ככל שאתה מעוניין להאריך את תוקף השובר מעבר ל-5 השנים הראשונות, הינך רשאי לפנות לשירות הלקוחות של "עברית" בכתב לפני תום התקופה ולהאריך את תוקף השובר. בשובר מתנה בסכום של 150 ₪ ומעלה, ניתן יהיה להאריך את תוקף השובר לתקופה מצטברת של עד 15 שנים.
(3) שובר מתנה דינו ככסף מזומן וניתן לממש אותו לרכישת כלל הספרים באתר, כולל מארזי ספרים וספרים המשתתפים במבצעים אחרים.
(4) "עברית" תשלח ללקוחותיה תזכורת שנתית על יתרת השובר ותזכורת נוספת כחודש לפני פקיעת התוקף, באמצעות פרטי התקשורת שנמסרו על ידך.
26.1 קופוני הטבה ומבצעים:
קופונים ניתנים כהטבה מטעם "עברית" ולכן חלים עליהם התנאים הבאים:
א. הקופונים אינם תקפים לרכישת מארזי ספרים או ספרים ספציפיים המוחרגים מהמבצע בשל החלטת ההוצאות לאור ו/או בשל החלטת הסופרים שספר מסוים לא ישתתף בכל סוגי המבצעים ו/או בסוג מסוים של מבצע ו/או בשל החלטה כי לא יתאפשר לרכוש את הספר/ים באמצעות קופונים (בין אם לתקופה קצובה או לזמן בלתי מוגבל).
ב. ניתן לעשות שימוש בקופון הטבה פעם אחת בלבד.
ג. כפל מבצעים: לא ניתן לעשות שימוש בקופון הטבה בעת מימוש שובר מתנה ולא ניתן לממש שני קופוני הטבה באותה עסקה, אלא אם צוין אחרת במפורש בתנאי המבצע.
27.1 מדיניות ביטול עסקה והחזרים:
א. ביטול עסקה ששולמה באמצעות שובר מתנה: במקרה של ביטול עסקה כדין, ששולמה באמצעות שובר מתנה, הלקוח יוכל לקבל בחזרה את הערך הכספי שמומש. ההחזר יבוצע באמצעות זיכוי היתרה בשובר המתנה המקורי או על ידי הנפקת שובר מתנה חדש בשווי הסכום שבוטל ובכל מקרה ערכו הכספי של השובר יישמר.
ב. ביטול עסקה ששולמה בשילוב קופון הטבה: במקרה של ביטול עסקה ששולמה בשילוב קופון הטבה, הלקוח יקבל החזר כספי בגובה הסכום ששילם בפועל לאחר ההנחה. אם הביטול הוא עקב פגם במוצר, הקופון יוחזר ללקוח לשימוש חוזר. אם הביטול הוא מסיבות אחרות (כגון - עקב חרטה), יינתן החזר כספי על התשלום בפועל, אך לא ניתן יהיה להשתמש בקופון ההטבה פעם נוספת.
28.2 שונות
28.1 אין כפל מבצעים והנחות. לא ניתן לממש את המבצע ברשתות ובחנויות הספרים השונות אלא אך ורק בהזמנה באתר האינטרנט של ידיעות ספרים: https://www.ybook.co.il/.
28.2 לא ניתן לשלם בתווי קנייה ושי.
28.3 אין מכירה בסיטונאות ו/או מכירות מרוכזות של כותרים ספציפיים בכמויות העולות על 10 יחידות מכותר מסוים ללקוח. המכירה ללקוחות פרטיים בלבד.
28.4 ידיעות ספרים אינה אחראית לפעילות התקינה של רשתות הטלפון ו/או האינטרנט, על כל רכיביהן ולא תישא באחריות כלשהי לניתוקים ו/או להפסקות ו/או להפרעות ו/או לכשל טכני ו/או לכל נזק ו/או הוצאה ו/או הפסד וכד´, אשר ייגרמו ללקוח, במישרין או בעקיפין, בגין חוסר יכולת טכנית לרכוש את הספר/ים באתר.
28.5 ידיעות ספרים שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או להאריך או לשנות את המבצע ותנאיו, בכל עת, לאלתר וללא הודעה מוקדמת ומכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי וכן לשנות או לתקן בכל עת, לאלתר וללא הודעה מוקדמת ומכל סיבה שהיא את תקנון מבצע זה ו/או כל חלק ממנו ו/או כל הוראה בתקנון.
28.6 המבצעים בכפוף למלאי של ידיעות ספרים בכל עת. במקרה בו הוזמן ספר שהינו חסר במלאי או במקרה שלא אותר המלאי במחסני ידיעות ספרים, מכל סיבה שהיא, הלקוח יזוכה בהתאם למחיר הספר כאמור. לא יתבצעו הזמנות עתידיות.
28.7 האמור בתקנון זה נכתב לצורכי נוחות בלשון זכר, אך הוא מכוון לגברים ולנשים
באופן שווה.
*התקנון עודכן ביום 26.1.2026.
ט.ל.ח.